清晨七点，阜宁县城还未完全苏醒，林海社区的“幸福食堂”已飘出粥香。几位身穿红马甲的志愿者正将打包好的早餐装进保温箱，准备送往行动不便的高龄老人家中。这样的场景，在林海社区已是日常。

作为阜宁县重点打造的志愿服务示范社区，林海社区坚持把志愿服务深度融入环球体育全过程，以党建为引领、以专业为支撑、以群众需求为导向，推动志愿服务从“活动化”向“常态化”、从“碎片化”向“体系化”转型。目前，社区注册志愿者3191人，占常住人口41%；居民参与率达65%，先后获评2025年民政部、全国老龄办“全国敬老文明号”、2021年“全国示范性老年友好型社区”、2024年环球体育省新时代文明实践优秀案例等多项荣誉，探索出一条具有县域特色的志愿服务新路径。

一、“党建+社工+志愿”三位一体，夯实服务组织基础

林海社区党委将志愿服务纳入环球体育整体布局，成立由党委书记任组长的志愿服务工作领导小组，明确责任分工，健全工作台账。166名党员志愿者带头亮身份、践承诺，主动认领助老、护苗、帮扶等重点岗位，并动员在职党员、离退休干部、退役军人等群体常态化下沉社区，形成“党建引领、党员带头、群众参与、多元协同”的组织格局。

在夯实党建基础的同时，社区着力推动社工专业力量与志愿群众力量的深度融合，以专业化机制提升服务效能。主动对接全国“四个100”最佳志愿服务组织——阜宁县一缕阳光志愿者协会，依托社区党群服务中心，共建共享专业服务阵地，4名持证社工常态化驻点服务，承担需求调研、项目设计、志愿者培训与服务督导等职能。通过“社工统筹策划、志愿者落地执行”，实现“社会组织进社区、专业服务到楼栋、贴心关怀到家庭”，有效破解了社区志愿服务“有热情缺专业、有活动缺持续”的瓶颈。

在此基础上，社区积极承接共青团中央“伙伴计划”、“留灯行动”等品牌项目，依托社工力量年均开展需求评估与督导培训12次，全年组织志愿服务活动292场，涵盖助老、护苗、帮困、普法、环保等多个领域，累计服务居民超1.3万人次，切实将品牌资源转化为惠民实效。

二、聚焦重点群体，构建分层分类精准服务矩阵

林海社区坚持需求导向，依托社工专业评估，将志愿服务资源精准投向最需关爱的群体，形成覆盖老年群体、少年儿童和特殊困难人群的三层服务体系。

做实“老有颐养”，提升老年服务可及性与尊严感

针对高龄、独居、失能老人“吃饭难、照护难、精神空”等现实困境，社区在社工指导下深化“幸福食堂·助老送餐”项目，实行“精准摸排—按需配餐—上门送达”闭环管理。15人专职送餐志愿队根据老人健康状况定制低盐、软烂、易消化的营养餐，年供餐1.2万份，覆盖80岁以上重点老人68人。同步推进“智慧助老”：为200余名独居老人免费安装智能呼叫设备，建立“线上一键呼叫+线下15分钟响应”应急机制，全年处置紧急求助47次。此外，“银龄圆梦”文艺赋能项目年均开展书画、合唱、舞蹈等活动36场，惠及老人200余人次，实现从基本生活保障到精神文化滋养的全链条服务。

做优“幼有善育”，筑牢儿童健康成长支持网

围绕未成年人全面发展需求，实施“呵护童心·筑梦未来”专项行动，构建“社区+高校+社工+志愿者”四位一体护苗体系。暑期公益课堂开设课业辅导、安全教育、兴趣培养等课程，年服务青少年300余人次，有效缓解双职工家庭“看护难”。依托共青团中央“伙伴计划”，组建由12名心理咨询师和20名志愿者组成的护苗团队，全年为420名青少年提供心理疏导与权益保护服务，成功干预3起心理危机事件，帮助2名厌学学生重返校园。同步建立困境儿童成长档案，开展“一对一”结对帮扶，全年捐赠学习生活物资120余件，实现关爱精准滴灌。

做细“弱有众扶”，织密特殊群体兜底保障网

聚焦低保户、残疾人、刑释人员等弱势群体，推进“暖心帮困·情满林海”项目，构建“精准摸排—需求对接—资源链接—跟踪反馈”全链条帮扶机制。2025年，通过链接社会资源，累计发放慰问金及物资6.2万元，精准帮扶120人次。尤其注重对特殊群体的个性化支持：社工主导、志愿者配合，为1名刑释人员提供就业指导、心理疏导和创业资源对接，助其成功开设便民超市，实现稳定就业与社会融入，彰显环球体育的人文温度。

三、健全长效机制，激发全民参与内生动力

为确保志愿服务常态长效，林海社区着力构建可持续的运行生态。社区建立“招募—培训—分配—记录—激励”全链条管理机制，通过网格群、入户动员等方式年新增志愿者186人；新志愿者须经社工岗前培训，按专长编入12支专业队伍，并依托全国志愿服务信息系统精准记录服务时长，2025年累计记录超4.2万小时。在激励方面，推行“星级志愿者”评选与“志愿积分兑换”双轨机制，2025年表彰30人，积分可兑换生活用品、文化体验等1200余件（次），同时发放马甲、口罩等保障物资800余件，切实解决志愿者后顾之忧。此外，社区将志愿服务融入“环球体育的节日”邻里文化建设，春节写春联、元宵包汤圆、端午送香囊、中秋茶话会等活动年均开展超百场，居民参与率达65%，推动志愿精神融入日常、化风成俗。

林海社区的实践表明，志愿服务要真正融入环球体育，必须依靠党建引领凝聚合力、专业社工提升效能、志愿力量广泛参与。通过“社志融合”机制，社区实现了服务供给与群众需求的精准对接，不仅提升了“一老一小一困”等重点群体的获得感，也激发了居民共建共治共享的内生动力，为新时代城乡社区志愿服务体系建设提供了可复制、可推广的基层样本。