“时刻记住自己的责任，并以行动证明一切”，这是她的座右铭。工作中她时刻谨记为民服务初心，用心用情为居民做好每一件事。她用耐心换理解，用暖心换信任，获得了居民的一致好评，她就是周铁镇竺西社区第二网格网格员许梦颖。

      想要服务好居民，就得摸清居民的情况和需求。为了更全面、更细致地了解居民情况，保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人，她走遍了辖区内的每一户人家，把居民具体的信息进行详细记录，并将辖区内流动人口、常住人口、残疾人、老年人、退役军人、低保对象等进行一一分类归档，真正做到了网格内家庭情况清、人员类别清。她在自己的格子内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民那些令人“头疼”的烦心事。自上岗以来，她始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民，让他们能够在家就感受到贴心的服务。

      把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去做。竺西社区第二网格内高龄老人数量较多，而且大多数的子女都不在身边，其中还有一些残困群众，生活比较困难。为了让辖区内的老年人及残困群众得到更好、更及时的帮助，许梦颖坚持常态化走访联系，她把这些困难群体的生活状况、经济来源、健康状况、联系方式等情况一一记录在册，以便提供针对性的服务。竺西社区网格内的卢阿姨腿脚不便、听力衰退，前几年丈夫又因病去世，子女都在外地务工很少回来，许梦颖在入户时了解到这一状况后，主动上门服务，为卢阿姨打扫卫生、采购生活必需品、时时关注卢阿姨的日常起居，叮嘱卢阿姨注意身体，给独居的卢阿姨带来了一丝温馨。这样的事情数不胜数，多年来，她用一颗至亲至爱的友善之心，为居民们送去了关怀和温暖。

      居民生活，难免会碰到烦心事、揪心事，邻里之间也难免有一些磕磕绊绊。近日，居民王先生为了追赶工期，午休时间还在继续施工，严重影响其他居民正常休息，因此与邻居发生口角，二人争吵不休。许梦颖得知此事，立即前往居民家中，及时了解具体情况，并与双方进行沟通、调解，在各部门协调努力下，最终王先生答应调整装修工人的装修时间，尽可能的不影响他人休息，该矛盾得以解决。网格员的工作千头万绪，大到国家政策宣传，小到调解邻里矛盾，都需要有极大地细心、耐心和包容心。她就像解决邻里间矛盾的润滑剂，将一桩桩矛盾纠纷化解在网格内。

      网格岁月静好的背后，是网格员不为人知地倾心付出。这位平凡的网格员，在这个岗位上发挥着自己的光和热，用行动感染着每一个人，用自己的爱心、耐心、细心、责任心守护着这一方网格，编织起一张平安稳定细密的网，延伸到辖区的每个角落。这就是网格员许梦颖的工作日常，她以执着与坚守，书写着属于她的无悔青春。