红星社区是高塍镇最大的拆迁安置小区，社区内常住老人约2500人，为老服务是环球体育的重要内容，服务好老人不仅能提高老人的幸福感，让老人家人、子女安心，更能促进社会和谐。红星社区网格员充分发挥“铁脚板”精神，将“走访空巢老人”作为“入户走访”与“平安巡查”中的一项重点内容，深入了解服务好老人，以真心换真心、以服务换民心，将网格化管理服务做到居民群众心坎上，得到群众一致认可。

      近期，连日降雨，给居民的出行带来诸多不便。9 月 13 日，家住红星花园15栋的一位老人在步行前往社区居家养老服务中心就餐时，因路面湿滑不慎摔倒，手臂、胸口、脸部多处受伤。接到群众反应后，网格员小杜和社区工作人员立即赶往现场，经过现场查看，老人虽多处流血，但能正常行走，初步判断为皮外伤。
      随后网格员小杜立即联系了老人家人，告知他们老人受伤情况，并将老人送回家，同时联系了社区卫生服务站，希望他们能尽快派医护人员上门给老人清理包扎伤口。在等待医护人员到来的过程中，小杜一直陪伴在老人身边，安抚老人情绪，确保老人不会感到孤单和无助。当医护人员到达现场后，小杜积极协助医护人员对老人进行了检查和治疗。
      临近午饭时间，为解决老人吃饭问题，小杜联系了社区居家养老服务中心，说明了老人情况。居家养老服务中心黄主任表示，等配送的午餐一到将马上给老人送来。同时，小杜持续与老人的亲属保持联系，及时告知他们老人的治疗情况，让他们放心。最后，老人亲属赶到家中，发现老人的伤口已经经过处理，准备吃饭，当即对网格员小杜表示万分感谢。
      通过社区网格员的努力，社区卫生服务站以及社区居家养老服务中心的积极配合，老人摔倒事件得到了圆满解决，这一事件充分体现了社区网格员关爱老人、积极服务的精神风貌，他们不断筑牢“微网格”，凝聚“微力量”，用心用情为空巢老人、独居老人服务，事无巨细一帮到底，帮到老人心坎上，解除老年人的烦心事，把安全隐患解决在网格内，让老人们乐享幸福晚年生活。