“小成，我最近住在大女儿家里，小女儿也经常来看我，太感谢你了，有空来我家坐坐。”8月29日，南通市通州区金沙街道天虹社区网格长成菊接到天香苑10号楼罗进明爷爷的感谢电话。
      “老人赡养”“姐妹矛盾”简单的四个字，背后包含的关系却没那么简单。上周，罗爷爷愁眉苦脸的来到社区寻求帮助，网格长成菊热心的接待了他。通过交流，了解到罗爷爷80多岁了，老伴儿前几年因病去世，近两年两个女儿因为老人的赡养问题矛盾不断，亲朋好友多次帮助协商未果，罗爷爷百般无奈，只能找到社区希望网格长帮助调解。
      成菊首先电话联系了罗爷爷的两位女儿，了解了事情的大概过程，约定时间到罗爷爷家中进行面对面交流调解。调解过程中，成菊从情理、法理的角度动之以情、晓之以理，经过三个多小时的调解，两姐妹最终达成赡养老人的一致意见，让原本怒目相对的两姐妹握手言和重归于好，纠纷得以解决，亲情得到挽回。
      天虹社区总网格长邱琴表示，民生无小事，一个小小的纠纷对于群众来说却是大大的困扰，天虹社区将继续立足于网格，积极践行“小事格中化，大事社区解”的矛盾化解理念，让大小问题解决在网格，用实际行动诠释好“民之所忧我必念之，民之所盼我必行之”的服务理念！（瞿晓梅 刘宁 朱进清）