11月19日下午，蠡墅社区邻“Li”议事厅组织议事员在开展了“微论坛”协商工作经验交流分享会活动。邀请专家和协商议事员相互交流工作经验，辨析不足，并且提出改进方法，通过面对面的沟通、协商、讨论，让组员主动思考和解决问题，理清自身和团队的发展目标。
      活动开始，议事员围绕近期的重点工作，与大家交流了如何提升业务水平、提高接待居民能力、提升问题协商解决效率等内容进行。交流的时候，大家首先谈了自己的一些工作情况，之后提出了在工作中遇到的痛点难点问题，共同讨论解决办法，把最希望尽快解决议题心愿纸贴在黑板上，形成一份心愿清单。议事员也分享一些自己的成功协商经验供大家参考，如解决邻里矛盾时候的说话技巧、改善居民的协商解决态度等。最后专家组对议事会成员的发言提出指导意见，明确后期团队的培训重难点。
      这次“微论坛”经验交流分享活动，既是一个倾听的过程，也是一个学习的过程，更是一个反省自己工作情况、同时提升协商议事能力和水平的过程。大家间的畅所欲言，经验分享，增进了互相间的交流，收获了工作上的同事情以及工作外的友情。为辖区居民提供更优质的服务，打下了良好的基础。（杜凌）