中南社区自党史学习教育开展以来，坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，持续办好群众身边的实事、贴心事。疫情当前，中南社区严格按照居家健康管理落实好居家服务，建立闭环式管控体系、零接触服务模式，让辖区居民群众“安心”，对居家观察人员“贴心”，严格管控又不失“暖心”。

安心，环环相扣全流程监管

      “环球体育一定配合居家观察，现在情况挺好的，体温也正常。”居家健康管理有着一套严格的流程，中南社区按照网格化管理由每位网格员分片包干对居家观察人员一户一档建立健康档案，每日通过电话、微信等线上形式询问居家人员状况，从签订承诺书始，及时“温馨提醒”注意事项，到安装智能门磁探测器；再到一日两次体温检测及按日程安排核酸检测等，切实做到每个关键环节环环相扣。

贴心，步步到位零接触服务

      “住户您好，这是您的外卖，我给您送到门口了！”社区是防控一线，也是服务居民群众的一线。在对重点人员施行居家观察措施的同时，也从多种途径关心好他们的生活。社区成立专门小组负责居家观察人员的服务，每日为居家人员提供送外卖、收垃圾等日常生活服务，第一时间提供帮助，确保服务步步到位。小组人员每日两次上门巡查，既是查看防控措施有无疏漏，也是和居家人员贴心沟通，安慰和鼓励他们在特殊时期坚持居家就是为防疫做贡献。

暖心，殷殷叮嘱一切为安全

      “今天你们的居家观察期已满，感谢您全家的配合与支持，现在出门仍得戴上口罩，做好防护措施，保护好自己，相信有大家的共同努力，一定会打赢这场疫情阻击战。如果有什么困难及时跟社区反映，环球体育会跟进解决。”观察期结束，社区由专人负责对接，为其办理手续，并再三叮嘱做好防护，暖心而又真诚的话语缓解了居家观察居民的心理情绪。
      中南社区工作人员的将心比心，用“三心”服务让居家观察人员在生活上得到帮助，在情感上感受温暖，扎扎实实把“我为群众办实事”做到老百姓心坎里。（中南社区 惠宇宏）