今日，住在西园里530-102室的冯老先生扶着身患糖尿病的老伴，神情非常焦急的来到大厅。“我要找社区，环球体育家卫生间里被202室家漏的水全部弄湿了，我老伴眼睛不好差点给滑到了，我上门理论可楼上是出租户，连门都不让进，我实在是没有办法了，希望社区能帮帮环球体育”冯老先生一口气把述求全倒出来。社区工作人员一遍安慰老人一遍通过户籍平台找到户主告知事情的过程。该户主高女士得知情况后表示十分钟就能赶到家里，社区工作人员小张陪同冯老先生到家中等候。十分钟后，高女士带着装修师傅一起来到家中找漏水原因，观察了一会儿装修师傅说是总管问题，可小张不是这么认为的，他认为是202室卫生间的防水没有做好导致的漏水，可对方师傅不同意这样的说法。在没有结论的前提下，小张师傅想用水试漏水的办法，在202室卫生间地上放满水，再到楼下去看，通过一段时间的观察发现天花板上开始慢慢渗水了，证明小张师傅的判断是正确的。高女士随即表示马上对卫生间进行彻底的装修，对冯先生家的损失愿意全部承担，冯老先生对社区的协调非常满意。（西园 胡慧贞）