经过一个月的长护险服务申请，9月17日美湖社区的“失能老人”终于迎来了第一天的上门服务。
    当天上午8点朗高居家养老上门服务人员狄护工，敲开蠡湖家园A区22号5楼陈阿姨的家门。陈阿姨因中风导致行动不便长期坐轮椅，根据老人自身的情况、家属沟通后决定申请使用A1护理包的服务内容，包含头面部皮肤护理，口腔清洁，失禁护理，协助翻身扣背排痰，健康教育这五项服务。狄护工在给老人清洁面部和口腔护理时，发现老人身体皮肤比较干燥，就主动为老人涂抹甘油来缓解皮肤干燥带来的不适感，之后为老人按摩后背促使排痰，让老人呼吸更为舒畅些。在整个服务过程中和老人聊天，关注老人心理状况和日常生活需求等方面，以便下次能更好得服务，服务结束后狄护工和家属确定下次上门服务的时间。
    本次长护险告知书共发放美湖社区5户居民家庭，其中，蠡湖家园35号唐师傅家生活最为困难。老两口的子女不在身边，唐师傅中风外加有点老年痴呆平时照料的重担就全部落在了快80岁的妻子身上，狄护工上门后发现老人有一段时间没洗澡了，根据老人的实际情况狄护工建议采用B3护理包的服务内容，包含床上擦浴，洗头，指/趾甲护理，体位摆放，健康教育这五项服务。一整套服务完成后，老人舒舒服服、干干净净地躺在床上，狄护工陪老人聊聊天，老人感慨到“谢谢政府关心环球体育的生活，谢谢狄护工的服务，有你们真好。”
    下阶段，美湖社区工作人员将继续帮助社区其他“失能人员”做好长护险申请工作，以及协助护工为老人提供护理服务，让社区老人真正感受到更多关心与温暖。