日前，在周铁镇周铁社区党群服务中心二楼会议室里社区党总支书记蒋锡琴和社区妇女代表正围坐在会议桌前，就关爱帮扶困难妇女、化解邻里矛盾纠纷等议题开展交流讨论，这也是周铁社区“红音陶”议事会的工作日常。自2019年成立以来，“红音陶”议事会在巾帼智慧和力量的带动下，已逐步成为推进社区矛盾化解、创新社会治理的重要阵地。
周铁社区位于周铁镇中心区域，常住人口多、人员流动性强、人口结构复杂。为更好地营造安全、稳定、和谐的社区环境，近年来，“红音陶”议事会吸纳了一群政治素质高、群众基础好、基层情况熟的女网格员、女楼道小组长、巾帼志愿者等妇女力量，围绕社区工作、家庭矛盾调处以及与妇女儿童生产生活密切相关的热点和难点问题等，积极参与基层社会治理，让广大妇女实现从“旁观者”到“参与者”的角色转变。
      家庭是社会的基本组成细胞，社区和谐离不开家庭和谐。依托“红音陶”议事会，周铁社区成立了红音陶家事调解室，并建立了一支“娘子军”调解队。有别于传统“坐堂问案”的形式，女性调解员以温柔亲和的优势，与倾诉者以心共情、贴心交流，拉近与服务对象的距离，在温馨轻松的调解氛围中化解了各类矛盾纠纷。周铁社区有一对老夫妻，因为老太太怀疑丈夫有外遇，夫妻俩经常为此争吵。议事会得知后，多次上门走访调解，耐心倾听各方诉说，站在当事人的立场，设身处地、将心比心地思考矛盾产生的原因及解决问题的关键，同时启发当事人换位思考，在循循善诱、因势利导中，老太太逐渐走出阴影，家庭恢复了昔日的欢声笑语。
      为及时掌握矛盾纠纷隐患风险，“红音陶”议事会还坚持重心下移，将服务触角延伸至居民小组、楼栋里，主动深入人民群众当中，将群众维权问题化解在萌芽状态，同时，与相关部门建立联动调处机制，为议事会注入强劲动能。位于周铁社区辖区内的明珠花苑小区建造至今已有20多年，由于年代久远、雨水管道堵塞等原因，房屋屋顶严重漏水，给住户的生活带来较大因扰。议事会成员在上门走访得知这一情况后，及时将问题反馈商议，并会同镇建设局、物管办等相关部门对现场进行勘察，根据实际情况设计改造方案。最终，在镇财政和住户的共同出资下，对漏水屋顶进行了改造。目前，改造工程已顺利完成，得到了住户的一致好评。（宜兴日报）