一个人，一双腿，穿梭于楼宇之间；一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双手，提供着全科服务。小网格、大担当，这张“网”，网尽了居民的难心事；这个“格”，用心记录居民的所需、所盼、所急，张欢就是所有网格员中的一个缩影。

      官林镇凌霞村第四网格是凌霞村所有网格中范围最大，流动人口最多的网格，张欢作为该网格的网格员所肩负的责任也最重。为了更好地掌握网格居民的基本情况，提高为民服务的精准性和实效性，第一时间掌握社情民意，确保网格全覆盖，张欢每天穿梭在各个小区中，逐人见面、逐人沟通，为居民解决他们最关心、最直接、最现实的问题。通过入户走访，张欢清楚掌握自己网格片区有多少个困难户，有多少残疾人，有多少独居老人，平时也加强与这些人群的沟通与联系，时不时给他们带去关心和慰问。

      由于第四网格居民中老年人居多，养老金、赡养金往往是他们日常生活中最重要的部分之一，张欢经常告诫他们一定要守住钱袋子，防范抵制电信诈骗。凡走访必宣讲，经常给他们发放反诈骗宣传资料，通过讲述身边的诈骗案例，提高他们的防范意识。同时，张欢经常向他们宣传医疗、养老等群众关心关切的问题，周边居民也乐于向他询问相关的政策。

      在辖区的主要路段，张欢又变身“文明交通劝导员”，对行人闯红灯、横穿马路等不文明行为予以耐心劝阻，引导机动车礼让斑马线、电动车一盔一带，提倡文明出行，维护好交通秩序。同时张欢还在人、车流量较大的路口周边发放交通安全宣传单，礼貌劝导、告诫和提醒周围群众谨记交通规则，遵守交通法规，尊重生命，安全出行，用实际行动营造安全有序和谐的出行环境，切实提高群众的交通安全意识。

      短短一年多的时间，张欢迅速融入网格、扎根网格，以网格内居民群众的安全感、获得感、幸福感为目标，用自己的点滴努力，服务好网格内的群众，在自己平凡的岗位上贡献力量，用热心和耐心做好群众的知心“服务员”。