在网格工作中，矛盾纠纷是引发居民生活不和谐的主要原因之一，为切实维护群众利益，实现社区和谐，走街串巷的网格员便发挥了自身优势，成为沟通的桥梁、邻里的“和事佬”。

      近日宝东社区居民周女士因噪音问题产生邻里纠纷，针对这一问题2月14日社区网格员、社区民警来到居民家中了解具体情况以及居民诉求，并对两家进行调解。经过一番耐心的解释劝说，楼上居民承诺以后会多加注意，减少噪音的产生，楼下居民对调解结果表示认可，两家人互相达成了共识。
      俗话说远亲不如近邻，生活中邻里之间避免不了会有摩擦，网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，将矛盾纠纷化解在“格”内，为社区居民营造安全、和谐的生活环境。