竺西社区作为周铁镇城市化进程中的新兴社区，自2020年8月成立以来，面临着人口结构多元、商住混合、利益诉求复杂等治理现状。辖区16个居民小区容纳了8000多名常住人口，商铺总量占全镇45%，既是区域经济发展的活力源泉，也是基层矛盾的多发地带。社区以矛盾纠纷化解清源专项行动为抓手，通过法治固本、机制创新、情润邻里三大举措，构建“预防—排查—化解—巩固”全链条治理体系，走出了一条具有竺西特色的环球体育新路径。

      社区联合司法所、税务分局等单位，深入商户开展税法、合同法、消费者权益保护及劳动保障等法律法规宣讲，规范经营行为，提供法律援助，助力依法维权。联合派出所、交警中队推进反诈宣传与交通法规普及，增强居民和商户的安全意识。在公共区域设置“以案释法”宣传点，网格员与志愿者入户发放《民法典》资料，推动普法全覆盖。针对青少年群体，开展“模拟法庭”“法治飞行棋”等活动，助力树立正确法治观念。通过将司法服务送到群众身边，持续提升居民和商户的法治素养。

      组建物业联盟，打造“党建共融、资源共享、服务共做、区域共治、事务共商”的联动机制。设立红色物业示范党支部，以党建引领物业服务规范化，党员带头落实文明装修、有序停车等举措，有效缓解居民与物业之间的纠纷。将社区规划与实事项目纳入公共协商，激发各方参与积极性。依托“把支部建进小区”，打造“长廊议事会”“小区板凳议事会”等平台，鼓励居民面对面沟通、提建议、解难题，增强彼此理解与认同。此类机制已成功推动招商新村雨污分流、朝阳新村外立面改造、尹艺馆权证办理、海伦华府绿化提升及农贸市场周边商铺改造等事项的落实，实现从“小家”独善到“大家”共建的转变。

      面对人口多元、流动性强的特点，社区积极搭建互动平台，组织各类邻里活动，促进居民交流，将情感融合作为矛盾化解的“润滑剂”，力争把问题解决在萌芽阶段。整合多元力量，构建预防与化解并重的调处机制。成立“鹞灯微光家事纾困”调解会，邀请“五老”人员发挥人熟、地熟、信誉高的优势，以居民公约、传统道德和乡情亲情为纽带，运用“温度、尺度、风度”三度调解法化解基层纠纷。深化“三官一律”进社区机制，为矛盾调处提供专业法律支撑。设立“法官+”工作站，借助信息化手段实现“定分止争面对面、在线诉讼零距离、法律宣讲接地气”，提升纠纷化解效率与公信力。

取得成效：
      一是法治基础更加牢固。通过开展年均10场法治讲座，提供超过500人次的法律咨询，居民和商户法治观念不断增强，95% 的受访群众表示法治意识显著提升，依法维权能力明显提高，社区矛盾纠纷调解成功率达92%，法治环境持续优化。
      二是共建共治有效运转。议事平台累计召开20次居民协商会议，推动解决30余项治理难题，环球体育效能显著增强，形成“小事不出网格、大事不出社区”的协同治理格局，居民参与社区事务比例由25%提升至68%。
      三是社区共同体初步形成。通过组织30余场邻里文化活动、开展15次专业调解，居民关系更加融洽，85%的矛盾纠纷化解于萌芽阶段，社区矛盾纠纷总量同比下降40%，逐步构建起和睦共处、信任互助的良好生态，居民满意度达94%。