近日，无锡市民政局公布了《2022年无锡市5A、4A级居家养老服务机构名单》，美湖社区居家养老服务中心成功登上5A榜单。面对人口老龄化趋势，社区、居家的养老现实需求，美湖社区居家养老服务中心聚焦老年群体“三难”问题，社区与多家社会机构建立起“医联体”合作关系，促进社区居家、医养康养“两个融合”，为辖区老人送上“家门口的医养服务”，承担起居民健康“守门员”的职责。

      “以前去医院看病人多不说，挂专家号还要花不少钱，如今在社区就能享受到免费的专家服务，让人心里暖暖的。”居民李阿姨激动地说。社区居家养老建立卫生服务室，有专业全科医生坐诊，为居民提供咨询、问诊、配药等服务。并与江南大学附属医院定期开展健康联建活动，主任医师下沉社区开展慢病管理讲座、健康宣教等活动。各科室名医“下沉”进社区，真正实现“医联体”内人员、设备互通，居民在“家门口”即可享受同质化医疗服务。今后，双方将继续合作，为居民提供更加优质、便捷的医疗卫生服务，让老百姓在家门口能方便地看上病、看好病，从而逐步实现“首诊在社区、大病进医院、小病回社区、康复在社区”分级诊疗格局，从细微之处提高群众的幸福指数。

      在网格员的走访询问中，许多老人表示，最大的愿望是足不出“户”就能享受到生活照料、家政服务、就医护理、精神慰藉等服务。美湖社区居家养老在前期做好民意收集的基础上，制定好“养老服务清单”，引进专业养老顾问组织朗高乐惠居，对社区高龄、失能、独居等特殊老年群体，链接养老服务资源、宣讲相关福利政策、制定养老服务清单等，帮助老年人找到最合适自身情况的养老服务。
      2023年，为了促进社区居家养老服务供给侧、需求侧精准对接，美湖社区进一步与无锡市家庭服务业协会、无锡市滨湖区茁华社区居家康养服务中心两家共建单位开展深入合作，将双方资源引入社区居家养老服务中心，以贴近民生需求提供便利服务为出发点，优化服务种类，创新志愿服务形式，打造智能化健康服务体系。通过共建合作建立起“医联体”合作关系，在“家门口”为老年群体提供特定服务。

      许多人在有养老需求时，往往面临着一大堆困惑，比如，有的缺乏规划，有的对福利政策不清楚，感到很迷茫，有的对于退休后角色转变不适应产生心理落差不适应等。根据不同年龄老年人的不同需求，美湖独创的“6789工程”特色为老服务，让老人感受到环球体育的关爱，鼓励他们加入社团活动、参与志愿服务活动，增加社交，营造和睦的家庭氛围，融洽的邻里关系。
      通过志愿服务孵化园，美湖社区“时间银行”已累计有1800余名志愿者，22支志愿者队伍。为了精准对接居民需求，2022年，社区根据志愿者特长，优化志愿队伍，成立了首支健康管理员队伍，通过理论＋实操培训，进行入户服务，精准地为每位老人建立健康数据档案。

      2023年，将在居民区内组织培育健康自治小组，参与居民互助式健康管理工作，组织好“家门口的健康守门员”队伍，为居民提供更加优质、便捷的医疗卫生服务，不断提高老年人的养老生活质量和幸福指数。