为顺利开展“国有物业”企业托底老旧小区物业管理行动，进一步落实托底管理范围全覆盖，在最大程度上提升老旧小区环境卫生脏乱和物业管理缺失的现状，自2020年11月底，无锡各市级、区级“国有物业”公司大规模入驻本市老旧小区。蠡园街道西园社区也紧跟其后，于2021年1月正式迎来“房冠物业”的进驻。
      “西园弄”一直是蠡园街道独树一帜的存在，旧式居民楼群毗邻于人潮涌动的菜市场，包围在繁忙喧闹的街头店铺，充盈着浓郁的市井气息，在楼宇大厦林立的现代都市，西园里忙碌不失平和的特质也必不可少。而正是在这难得的民俗风貌背后，公共基础设施耗损严重，治安卫生环境脏乱无章，维修应急保障缺失遗漏，物业治理问题非常明显棘手。西园里是20世纪90年代建造的商品房，总建筑面积达1平方公里，占地不容小嘘，各片区居住户数总和多达5000多户，包含了15000余名居民，人口密度较大，老年人占比较大，西园社区物业站的工作量逐日增多，人员业务压力也无法纾解。
      为切实有效地实行对西园里物业管理的托管工作，继“房冠物业”进驻以来，企业方就马不停蹄地现场察看和数据统计，不仅全面包揽了西园社区全辖区“三保”治理以及维修、抢修和应急保障的相关工作，而且接手了第三片区两个自治院落全部的移交资料。经过前期庞杂的准备工作，根据西园里物业现状和实际进展，“房冠”因地制宜地进行分小组、多方位的环境卫生整治，集中人力物资、购买小功率高性能的辅助器械铲除根治楼道的“三乱”现象；制定专业的考勤奖惩制度充分调动三保人员的工作积极性，从根本上提高整改效率、加快治理进度。西园里楼道间、内道旁都能看到一线人员辛苦值岗的身影，点滴的努力渗入每处细节中，细微的成效映射于居民的日常起居间。过路的钱阿姨看到员工在住宅楼面重新粉刷，也不由感慨：“之前梅雨季节家里漏水去社区反映，物业站几个人，既要察看，又要联系维修方，压根忙不过来，现在国有物业进来了，反映情况到实际维修，明显快了很多，眼看小区有了精气神，环球体育过得也舒坦多了。”
      依据市住建局新出台的《无锡市普通住宅物业服务等级标准》，“房冠”的加盟将始终为西园里提供不低于一级标准的物业综合服务，严格按照进驻小区的住宅房屋建筑面积，以每月0.5元/平方米的标准进行为期三年的补贴，力争做到分毫不差。“房冠”通过此次强劲的政府补贴项目，全心全力为西园里实施专业、合理的物业长效管理，科学有方地提升西园里宜居质量。（西园社区 汤焯妍）