6月10日晚上，伴随着一阵雷鸣，大雨倾斜而下。家住西园里528号702室的丁先生家中天花板上严重渗水，一家人忙活了一夜，丁先生心想家中的屋顶前几年老新村改造已全部改造且重新做过防水，应该不会漏水，丁先生找不到漏水的原因。
      第二天早上，丁先生十分焦急的致电社区反映家中漏水情况，眼看黄梅天就要来临，如果家中的木地板长时间泡在水中，肯定会损坏。西园社区工作人员小张师傅听完丁先生的描述后，立刻上门帮助丁先生查找漏水的原因。小张师傅来到丁先生家中，发现屋顶正在滴滴答答的漏水，情况十分严重。小张师傅凭借多年在物业工作的经验，决定来到屋顶寻找原因。果不其然，发现是因为屋顶的塑料彩钢板被昨天的大风吹了两个大洞，同时小张师傅还发现屋顶有一大片积水无法排出。为防止家中再滴水，当务之急要先将积水排出。只见小张师傅把头探出了屋顶，一边用手比划一边将木棍往下捅，不一会只听哗的一声，积水倾泄而下，问题瞬间得到了解决。接下来，小张师傅拿出卷尺量了一下屋顶，联系工程队告知工程队买好相关所需材料，不一会工程队人员到达现场，爬上屋顶，娴熟的换上了新的塑料彩钢板，并打好螺丝固定好，很快，破损部位就补好了。
      在平时，小张师傅串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。只要一有空，他就会到各小区去走走，跟居民聊聊天，第一时间了解民情、第一时间传达民意、第一时间解决民忧。他坚持用自己的点滴努力，温暖着社区居民的“家长里短”。看到困扰已久的漏水问题得到圆满的解决，丁先生笑着表示，真是太感谢小张师傅了，社区的办事效率非常高，是真正的为民办实事，是老百姓的贴心管家。（张志松）